Instituto de Previsión Social IPS/SERNAC
Trámites previsionales y beneficios sociales
HORARIOS DE ATENCIÓN
IPS - Lunes a Jueves
Mañana: 08:30 a 14:00 hrs
Tarde: Agendamiento de casos complejos, problemas de conexión o usuarios que no pueden asistir por trabajo
IPS - Viernes
Horario: 08:30 a 13:00 hrs
SERNAC
Lunes a Jueves: hasta las 17:00 hrs
Gestión de reclamos por cobros indebidos, retrasos en despachos, servicios básicos, seguros, etc.
TRÁMITES Y CERTIFICADOS
Liquidación de Pensión
Entrega de cartola mensual con detalle de depósitos y descuentos
Modificación de Forma de Pago
Cambio entre depósito bancario (CuentaRUT) o retiro presencial. El cambio demora entre 30 a 60 días
Certificado Ley de Renta
Detalle de rentas para pensionados
Certificado de Supervivencia
Para pensionados en el extranjero. Se realiza por videoatención o consulado
BENEFICIOS Y PENSIONES
Pensión Garantizada Universal (PGU)
Para mayores de 65 años que no pertenezcan al 100% más rico y acrediten residencia en Chile (20 años totales y 4 de los últimos 5 años)
Bono por Hijo
Incremento en la pensión por cada hijo nacido vivo o adoptado. Requiere ser madre, tener 65 años y cumplir requisitos de residencia
Bono Bodas de Oro
Para parejas con 50 años de matrimonio. Deben pertenecer al 80% del RSH y convivir en el mismo hogar
Subsidio Discapacidad (Menores de 18)
Para menores en situación de escasez de recursos (60% RSH). Requiere acreditación de discapacidad severa (COMPIN o Registro Civil) y residencia de al menos 3 años
Bonificación 7% Fonasa
Descuento automático en salud para beneficiarios de PGU y otras pensiones. No requiere documentos, salvo para reclamos (ClaveÚnica o Poder Notarial)
CARGAS FAMILIARES Y SALUD (FONASA)
Autorización de Apoderado
Permite a un tercero cobrar o gestionar beneficios
Reconocimiento de Carga
Gestión para cobrar Asignación Familiar
Extinción de Carga
Trámite para dar de baja una carga que ya no cumple requisitos, permitiendo mejorar el tramo en Fonasa
Afiliación Fonasa
Incorporación voluntaria al sistema público
INFORMACIÓN Y CONTACTO
Dónde y cuándo visitar
Edificio Municipal
Lunes a Jueves: 08:30 - 14:00 hrs
Viernes: 08:30 - 13:00 hrs